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峨眉山金顶索道:小小遮雨棚 点滴暖人心

发表时间:2019年9月3日 新闻来源:峨眉山旅游网 作者:admin 浏览:424

正文

“今天带着孩子到金顶看云海,本来是做好索道排队晒太阳的准备。没想到在金顶索道排队时有遮阳棚,一点太阳都没有晒,索道工作人员还为我们添水,耐心为我们介绍行程,真的很舒心,很感动!”8月28日上午,来自陕西的王女士对她的峨眉山之行这么评价。游客的好体验好口碑,得利于金顶索道“以游客为中心,视游客为亲人”的服务理念。


候车通道加盖的雨棚

优化候车环境,为游客遮阳挡雨

正值旅游旺季,应对金顶雨雾、阳光直照等天气情况,金顶索道围绕如何提升游客体验下功夫。金顶索道所有候车通道增加上千平方米的永久性雨棚,抵御炙热的阳光和雨雪的侵扰,为游客提供一个舒适的候车环境。同时,对候车大厅、排队长廊的不锈钢栏杆进行了集中清理、整治维修,索道下站的停车场,雨水的沟盖板全都进行了更换,金顶索道的候车环境已经焕然一新。


候车通道加盖雨棚前后对比照


金顶索道游人通道焕然一新

青年志愿者温馨服务,让游客开心而来满意而去。

在金顶索道,笔者看见候车区和重点路段,金顶索道增加10个青年志愿者服务岗,免费为游人提供热茶、义务咨询和扫码快捷购票等服务。让笔者尤为感动的是,金顶索道为老弱病残提供临时休息场所,提供高龄老年人、重点伤残人士享受优先乘车等暖心服务。此外,金顶索道公厕有两人专门值守、打扫,厕所内摆放花草,保障公厕的清洁卫生、空气清新。


金顶循环索道站口


金顶索道青年志愿者

坚持巡检必修课,确保安全百分百。

金顶索道公司副总经理张明谈到:服务和安全是金顶索道公司发展的根本。严格按照行业规范,白天巡查、晚上检修,确保索道运行的顺畅和游客的绝对安全。据悉,暑期旺季金顶索道发班时间为早上5点半左右,收班时间本应18:00,但常常运送完最后一批游客,20:00左右才能收班。为了确保安全运行,金顶索道员工早上5点前即到岗巡检,收班后巡查检修到凌晨是家常便饭。张明表示:金顶索道地处峨眉山金顶之巅,当以最高的安全标准、最高的服务标准,让游客朋友们感受到峨眉山优质服务新高度。


金顶索道日常维护检修

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